Política de Envíos
Envío Gratis
En pedidos superiores a 70€
Entrega Rápida
24-48h (productos con stock local)
Entrega Estándar
7-15 días (productos internacionales)
Tarifas de envío
Nuestras tarifas de envío son transparentes y competitivas. Cada producto indica claramente su tipo de entrega:
🚀 Entrega Rápida (24-48h)
- Productos con stock local en España
- Tarifa estándar: 3,90€ (pedidos inferiores a 70€)
- Envío gratuito en pedidos superiores a 70€
- Entrega garantizada en 24-48 horas laborables
🌍 Entrega Estándar (7-15 días)
- Productos internacionales de alta calidad
- Tarifa estándar: 3,90€ (pedidos inferiores a 70€)
- Envío gratuito en pedidos superiores a 70€
- Entrega estimada en 7-15 días laborables
- Seguimiento completo del envío
💡 Consejo: Puedes mezclar productos de ambos tipos en tu pedido. Los tiempos de entrega y tarifas se calculan automáticamente en el checkout según los productos seleccionados.
Zonas de envío
Realizamos envíos según el tipo de producto:
🚀 Entrega Rápida
- Península España
- Islas Baleares (con suplemento de 2€)
🌍 Entrega Estándar
- Toda España (Península e Islas)
- Portugal
- Resto de Europa (Consultar disponibilidad)
Nota: Las zonas de envío pueden variar según el producto. Verifica la disponibilidad en la página de cada producto.
Tiempos de procesamiento y entrega
Los tiempos varían según el tipo de producto en tu pedido:
🚀 Entrega Rápida (24-48h)
- Procesamiento: 24 horas laborables
- Envío: 24-48 horas laborables
- Entrega total: 2-3 días laborables desde la confirmación
🌍 Entrega Estándar (7-15 días)
- Procesamiento: 1-3 días laborables
- Envío internacional: 5-12 días laborables
- Entrega total: 7-15 días laborables desde la confirmación
Nota: Nuestros productos estándar son importados directamente de proveedores internacionales certificados para ofrecerte los mejores precios sin comprometer la calidad.
Seguimiento del pedido
Proporcionamos seguimiento completo de tu pedido:
- Confirmación de pedido por email
- Notificación cuando el pedido sale de nuestro almacén
- Número de seguimiento para rastrear tu envío
- Actualizaciones del estado de entrega
Empaquetado sostenible
En VITA y AROMA nos preocupamos por el medio ambiente:
- Utilizamos materiales de embalaje reciclables
- Embalaje mínimo pero seguro
- Cajas reutilizables cuando es posible
- Compromiso con la reducción de residuos
Problemas con la entrega
Si experimentas algún problema con tu entrega:
- Pedido no recibido: Contacta con nosotros dentro de 3 días después de la fecha estimada de entrega
- Paquete dañado: Rechaza el paquete y contáctanos inmediatamente
- Dirección incorrecta: Contacta con nosotros lo antes posible para modificar la entrega
Pedidos internacionales
Estamos trabajando para ampliar nuestras zonas de envío. Si estás fuera de España y estás interesado en nuestros productos, contáctanos en [email protected] y exploraremos opciones de envío.
Contacto
Para consultas sobre envíos:
Email: [email protected]
Horario de atención: Lun-Vie 9:00-18:00