Política de Privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2025
VITA y AROMA se compromete a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Miguel Angel Hidalgo Hernandez
- NIF: 47061283V
- Domicilio: Plaza Benjamín Palencia 3, 02001 Albacete, España
- Email: [email protected]
2. Información que recopilamos
En VITA y AROMA recopilamos la siguiente información:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono
- Datos de facturación y envío: dirección postal completa, NIF/DNI (si lo proporcionas)
- Datos de pago: gestionados de forma segura por nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos datos de tarjetas
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies
- Historial de pedidos: productos comprados, fechas, importes
3. Finalidad y legitimación del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
📦 Gestión de pedidos y entregas
Legitimación: Ejecución del contrato de compraventa
Finalidad: Procesar tu pedido, gestionar el envío y proporcionarte seguimiento
💬 Atención al cliente
Legitimación: Interés legítimo y ejecución del contrato
Finalidad: Responder consultas, gestionar incidencias y devoluciones
📧 Comunicaciones comerciales
Legitimación: Consentimiento del interesado
Finalidad: Enviar ofertas, novedades y promociones (solo si aceptas recibirlas)
📊 Mejora del servicio
Legitimación: Interés legítimo
Finalidad: Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de usuario
⚖️ Cumplimiento legal
Legitimación: Obligación legal
Finalidad: Cumplir con obligaciones fiscales y contables (Ley General Tributaria)
4. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de pago: Stripe (procesamiento seguro de pagos)
- Empresas de mensajería: para la entrega de pedidos
- Proveedores de servicios: hosting, email, análisis (con contratos de confidencialidad)
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante:
- Datos de pedidos: 6 años (obligación legal fiscal)
- Datos de facturación: 6 años (Ley General Tributaria)
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
- Datos de navegación (cookies): según configuración del usuario
6. Tus derechos (RGPD)
Tienes derecho a:
- ✅ Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
- ✏️ Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
- 🗑️ Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
- ⏸️ Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
- 🚫 Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- 📦 Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- 🔄 Retirar consentimiento: Anular la autorización en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, envía un email a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI/NIE.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- 🔒 Encriptación SSL/TLS: Todas las transmisiones de datos están cifradas
- 🛡️ Servidores seguros: Acceso restringido y controles de seguridad
- 💳 Pagos seguros: Gestionados por Stripe (certificado PCI-DSS)
- 🔐 Acceso limitado: Solo personal autorizado puede acceder a los datos
- 📋 Auditorías regulares: Revisión periódica de medidas de seguridad
8. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo:
🍪 Cookies técnicas (necesarias)
Mantienen tu sesión, carrito de compras y preferencias esenciales
📊 Cookies analíticas (opcional)
Ayudan a entender cómo usas el sitio web para mejorarlo
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos datos de menores sin consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente.
10. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso en el sitio web.
11. Contacto
Para ejercer tus derechos, hacer consultas sobre privacidad o presentar reclamaciones:
Email: [email protected]
Responsable: Miguel Angel Hidalgo Hernandez
Dirección: Plaza Benjamín Palencia 3, 02001 Albacete, España
Tu privacidad es importante para nosotros. Si tienes alguna duda sobre cómo tratamos tus datos, no dudes en contactarnos.